سياسة الضمان والجودة

سياسة الضمان والجودة - شركة بيت العباءة الشرقية

الجودة والتفرد: في "شركة بيت العباءة الشرقية"، نفخر بتقديم أرقى العبايات المصممة بعناية فائقة باستخدام كريستال سواروفسكي الفاخر وأجود الأقمشة اليابانية والألمانية. نضمن لك سيدتي أن كل قطعة تقتنيها من "العباية الشرقية" هي تجسيد للفخامة والجودة التي تدوم.

ضمان طويل الأجل - 36 شهرًا

نؤمن بجودة منتجاتنا، ولذلك نقدم ضمانًا لمدة 36 شهرًا يغطي أي عيوب ناتجة عن التصنيع أو التصميم. شراؤك لعبايتنا هو استثمار في الأناقة التي تصمد مع مرور الزمن.

شروط الضمان

يشمل الضمان:

عيوب التصنيع والخياطة.

تلف الكريستال أو فصله عن القطعة بشكل غير طبيعي.

تلف القماش نتيجة لعيب في التصنيع.

الضمان لا يشمل: الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام مثل الشقوق، الحروق، أو استخدام مواد كيميائية ضارة بالقماش.

التعديلات أو التغييرات التي تتم خارج "العباية الشرقية".

كيفية استخدام الضمان

إذا لاحظتِ سيدتي أي مشكلة في عبايتك، يمكنك استخدام الضمان بسهولة باتباع الخطوات التالية:

التواصل: راسلينا على الواتساب على الرقم 966566666326 مع توضيح المشكلة وتصويرها.

الإجراء: سيتم ترتيب استلام العباية من خلال مندوب إحدى شركات الشحن الموثوقة.

الفحص: سنقوم بفحص القطعة خلال 48-72 ساعة عمل.

الاستجابة: إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب مصنعي أو تصميمي، سيتم إصلاح أو استبدال العباية مجانًا.

إذا كانت المشكلة نتيجة سوء استخدام، ستعاد العباية مع تحميل العميل رسوم الشحن البالغة 35 ريال.

التفرد والأمان: عند اقتنائك عباية من "شركة بيت العباءة الشرقية"، أنتِ تختارين التفرد، الجمال، والجودة التي نضمنها لكِ مع كل قطعة. نحن هنا لضمان أن تظل تجربتك معنا لا تُنسى.